Schnelle Lieferung weltweit | Direkt vom Hersteller

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FAQs

Lieferungen

Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Lieferung rechnen?

Die Standardlieferzeit für viele lagerhaltige Produkte beträgt je nach Terminplanung und Anzahl der erforderlichen Lieferladungen zwischen 2 und 5 Werktagen. Im Allgemeinen werden Sie von unserem Transportteam über den voraussichtlichen Liefertag informiert. Lieferungen können zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, Mo.–Fr. (außer an Feiertagen) eintreffen. Die Lieferzeiten können je nach bestellten Produkten variieren.

Kann ich einen bestimmten Liefertag anfordern?

Ja, Lieferungen können auf Anfrage im Voraus für einen bestimmten Tag geplant werden, vorausgesetzt, es liegt genügend Zeit vor, um die Bestellung vorzubereiten und zu versenden. Bitte wenden Sie sich im Voraus an das Verkaufsbüro, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

Kann ich ein bestimmtes Lieferzeitfenster anfordern?

Wir können kein bestimmtes Zeitfenster angeben, versuchen jedoch, Anfragen wie die Lieferung von Waren entweder vormittags (8:00 – 12:00 Uhr) oder nachmittags (12:00 – 17:00 Uhr) sowie Anfragen in Bezug auf Standorte, die zu unregelmäßigen Zeiten öffnen bzw. schließen, zu berücksichtigen.

Wer ist für das Entladen des Lieferfahrzeugs zuständig?

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Kunde standardmäßig für das Entladen des Fahrzeugs verantwortlich. Wir verfügen jedoch über viele Fahrzeuge, die Waren entladen können. Wenn Sie einen Entladeservice benötigen, wenden Sie sich bitte an das Verkaufsbüro.

Muss zum Zeitpunkt der Zustellung jemand an der Lieferadresse anwesend sein?

Ja. Bitte stellen Sie sicher, dass am vereinbarten Liefertermin jemand vor Ort ist, um die Bestellung entgegenzunehmen und zu unterschreiben.

Kann mich jemand vor einer Lieferung benachrichtigen?

Ja. Auf Wunsch rufen unsere Depots Sie gerne kurz vor dem voraussichtlichen Liefertermin an.

Sammlung

Wann kann ich meine Bestellung abholen?

Nach Deiner Bestellung kannst Du Deine Ware ab dem nächsten Werktag abholen.

Was muss ich zur Abholung meiner Bestellung mitbringen?

Wer die Bestellung abholt, muss einen Ausweis und die Bestellnummer mitbringen.

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können uns eine Bestellung per E-Mail senden, Ihre Bestellung telefonisch aufgeben oder sich für die Online-Aufgabe von Bestellungen einrichten lassen (nur Kreditkonten).

Kann ich Produkte online bestellen?

Die Online-Bestellung ist für Konten verfügbar, die dafür zugelassen sind. Bitte erkundigen Sie sich beim Verkaufsbüro, ob Sie Interesse an der Einrichtung für die Online-Bestellung haben.

Zahlung

Bieten Sie Kreditbedingungen an?

Ja. Vorbehaltlich einer Bonitätsprüfung können wir unter Umständen Kreditkonditionen anbieten.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Sie können Bestellungen entweder auf Kredit (vorbehaltlich Bonitätsprüfung und Genehmigung), per Banküberweisung oder mit Kredit-/Debitkarte bezahlen.

Wo befindet sich das nächstgelegene Depot, in dem ich meine Bestellung abholen kann?

Mithilfe unserer Depotsuche können Sie das Ihrem Standort am nächsten gelegene Depot finden. Unser Verkaufsbüro kann Sie auch über den besten Standort zur Abholung Ihrer Bestellung beraten.